隱私權政策

帳戶資料與使用目的

註冊無需電子郵件地址，只需使用者名稱和密碼即可完成。帳戶識別資料用於確認訂閱歸屬、登入驗證及處理帳戶相關要求；密碼應以無法直接還原的驗證形式儲存，不會以客服可查閱的明文資料保存。

電子郵件地址不是必填的註冊資料。使用者在支援單中主動提供電子郵件地址或其他資料時，僅會用於處理該次要求。請勿提交付款憑證金鑰、完整訂閱連結或與問題無關的個人資料；提供故障排除截圖前，請先遮蔽帳戶憑證。

訂閱狀態、流量用量摘要及訂單紀錄用於提供服務、計算剩餘流量、核對付款及處理退款。流量用量摘要不包含瀏覽網站的名稱或網頁內容。

無日誌政策

VPNLearn 不會記錄使用者瀏覽過哪些網站，也不會保存瀏覽內容、透過服務發出的 DNS 查詢紀錄，或建立可還原個人瀏覽活動的目的地紀錄。

連線日誌不會持續保存：不會建立可關聯帳戶、來源 IP、連線時間及瀏覽目的地的工作階段歷史。轉送連線所需的暫時性運作狀態僅用於當次通訊，連線結束後不會作為歷史紀錄保存。帳戶登入安全處理與網站流量統計，並不等同於國際線路的瀏覽日誌。

故障排除優先使用服務運作狀態、用量摘要及使用者主動提供的說明。無日誌政策並不代表不處理帳戶、訂單及必要的安全資料；這些資料的用途依本政策相關條款辦理。

網站流量統計與本機儲存空間

網站流量統計用於瞭解頁面瀏覽、造訪來源及功能點擊情形，協助確認教學內容與頁面是否正常運作。處理範圍包括頁面路徑、瀏覽時間、來源頁面，以及瀏覽器和裝置類別；不會用來拼湊使用者透過訂閱服務瀏覽其他網站的活動。

Cookie 與本機儲存空間用於維持登入狀態、保存語言偏好及必要的介面設定。登入憑證由瀏覽器保存，具有帳戶存取權限，請勿複製或提供給他人。在共用裝置上使用後，請登出帳戶並清除相關網站資料。

使用者可透過瀏覽器設定限制 Cookie 或清除本機儲存空間。清除後可能需要重新登入或重新選擇偏好設定；儲存在伺服器上的帳戶與訂單資料不會因清理瀏覽器資料而自動刪除。

第三方付款與資料揭露

付款方式包括支付寶 / 微信 / USDT。付款流程由相應的第三方管道處理；VPNLearn 使用訂單識別碼、金額及付款狀態進行核對，不會要求使用者在支援單中提供付款帳戶密碼。

第三方管道可能依其規則處理付款資料，鏈上交易也具有相應的公開性。付款前，請先閱讀所用管道的說明。提供服務所需的資料傳輸應限於必要範圍；依法必須提供資料時，應審查要求的依據與範圍，不會將訂單核對資料擴大用於建立瀏覽活動紀錄。

資料保留期限與刪除申請

帳戶資料會在提供服務所需期間內保留；訂單與退款資料則依履約、爭議處理及適用法律的要求保留。網站流量統計與安全資料僅會在達成相應目的所需期間內處理；目的完成且無須繼續保留時，應予以刪除或去識別化，不會預設無限期保留。

如需查閱、更正或刪除帳戶相關資料，請登入面板，透過支援單入口提出申請。處理前須確認帳戶歸屬；刪除資料可能影響訂閱服務的存取及日後查詢訂單。因法定義務或尚未結案事項而仍須保留的資料，會說明原因與範圍；備份副本將依備份清理流程處理，不保證立即清除所有副本。

政策更新與問題回報

本政策如有變更，將於本頁更新內容及最後更新月份。若處理目的、資料範圍或使用者權利有重大變更，將透過網站或面板公告說明；依法須取得同意的資料處理，不會以單純更新頁面取代取得同意。

如有隱私權相關問題，請透過面板支援單提交。服務使用規則請參閱服務條款，退款處理方式請參閱退款政策。請保留相關支援單紀錄，以便追蹤處理結果。